法制网沈阳3月1日电 办理二代身份证、机动车注册、消防验收、办理出国证件……这些生活中大大小小的事,对于辽宁沈阳市的市民来说,从今天起足不出户,只要轻点鼠标,在网上就可以申办了。这主要得益于沈阳市公安局开通的网上公安机关服务大厅。
“我们一般管它叫‘网上公安局’。”一位民警说。
据介绍,沈阳“网上公安局”由网上服务大厅系统、案件在线查询系统和网上评价系统等三大系统组成。3月1日首先开通的是沈阳公安网上服务大厅系统,之后将于5月、6月相继开通其他两个系统。
此次开通的网上服务大厅系统八大服务模块,其具体内容分别为:
网上110报警模块 主要受理不是正在发生、非紧急且不需要民警立即出警处置的违法犯罪线索及突出治安问题的举报。
在线申报模块 主要为群众提供包括户政、消防、交通、治安、出入境和网监等行政审批项目的在线申报。如办理二代身份证、机动车注册、消防验收、办理出国证件等。
表格下载模块 主要为群众提供包括户政、消防、交通、治安、出入境、网监等行政审批项目的审批表格下载服务。
办事指南模块 主要为群众提供包括户政、治安、交通、出入境、消防等行政审批项目相关的政策法规、服务事项、审批流程和办事需要的相关手续等咨询服务。
业务咨询模块 主要为群众在线解答有关户政、治安、交通、出入境、消防等方面的法规政策咨询服务。
防范常识模块 主要为群众提供交通、消防、治安和社区安全防范常识。
局长信箱模块 主要受理群众给沈阳市公安局局长的来信来函。由信访处专人负责,每天定时接收、登记、回复和报给局领导,并交办督促有关责任部门进行办理。
治安报告模块 主要向全市发布社会治安情况,包括刑事发案、治安问题、火灾事故和交通事故等信息。
对“网上公安局”的意义,沈阳市公安局局长许文有评价:开通这一网上服务平台,是为了最大限度地方便市民,尽可能节约办事时间和办事成本,增加市民对公安工作的知情权、监督权和参与权,还将大幅度地降低社会管理成本,提升公安行政服务的质量和效率。
据了解,为确保沈阳市“网上公安局”能够及时有效地为民提供服务、答民疑、解民忧,沈阳市公安局指定专人负责网上公安信息的接收、登记、转交、督办、反馈等工作,对群众反映的情况、举报的线索、办理的事项等等,认真进行跟踪落实,并及时通过网络等渠道向群众进行反馈,确保件件有落实,事事有回音。
沈阳市公安局同时还专门成立了办公室管理维护网站,制定出台了网上受理行政审批的工作规范等一系列相关的配套措施,以确保沈阳市“网上公安局”真正成为倾听民声、关注民意、服务民众的便民直通车,为群众送去便捷高效的服务。