“公安机关不能回避人民群众反映的热点问题，要积极回应人民群众的新期待。针对群众反映的公路‘三乱’问题，全省公安机关要加大明察暗访力度，开展集中治理，严格实行交警上路执勤执法佩带使用‘现场执法录像记录仪’，实行全程摄录制度……”今天下午，河南省公安厅在新乡市召开全省公安信息化工作会议，与会的副省长、省公安厅厅长秦玉海在会议结束时，话锋一转，给参加会议的各省辖市公安局局长和公安厅各警种主要负责人“详细解读”了“八条民生举措”。

　　秦玉海所说的“八项民生举措”，就是河南省公安厅今天正式在全省实施的《关注民生服务群众八项措施》，主要针对“二代身份证”制作发放速度慢、群众变更户口审批难、申办驾驶证难、电子警察“隐身”罚款、基层所队私招乱雇人员、警车耍“特权”、交警执法不规范、办案单位乱收办案费等社会各界反映的热点问题，涉及到交警、治安警、刑侦、经侦等警种。

　　“群众为什么反映强烈？就是因为我们一些民警执法不规范，执法为民意识不强！昨天，厅党委对这些问题一个个进行了梳理，一个个提出了解决的办法，制定了落实措施。各省辖市公安局局长和公安厅各警种主要负责人要重视起来，不能使这些工作有棚架现象！”秦玉海严肃指出。

　　“要严格规范交警执法行为！”针对涉及交警上路执法、申办驾驶证难、电子警察“隐身”罚款等问题，秦玉海特别强调，交警上路执勤执法一律实行全程摄录制度，严禁向基层交警队下达罚款指标，严禁将应当场处罚的车辆滞留停车场收取停车费用，严禁强制事故当事人到指定修理厂修车，严禁从停车场、修理厂分红谋利，严禁罚款不开票；对参加驾驶员考试合格的居民，交警车驾管部门要在2个工作日内核发机动车驾驶证；全省公安机关集中开展电子警察设置不规范问题专项治理活动，认真查摆和纠正利益驱动问题，严格规范电子警察的设置、采集取证、资料审核、信息录入和告知查询工作，严禁隐蔽摄录，严禁收取电子警察拍照费和罚款收据邮寄费。

　　“不少群众反映办理二代身份证太慢，还有的反映变更户口信息跑几趟都办不成。我们要反思有没有刁难群众、违规收费的现象。”针对群众反映的户政问题，秦玉海说，全省公安机关集中组织开展“规范居民身份证业务管理、提高制发证工作质量”专项活动，提高制证效率和办证质量，推行派出所对孤寡老人、残疾人送证上门等便民措施，自居民申办身份证之日起，公安机关要在60个工作日内办结发证，交通不便地区90个工作日内办结发证；群众办理户口迁移，符合规定、材料齐全的，公安机关应一次办结，材料不全的，应当即告知并出具补充材料清单，材料补齐后，保证第二次办结；群众申办户口变更、更正等需经调查核实后报县级公安机关审批的事项，公安机关20个工作日内办结，对复杂、疑难户口问题或需要报请省辖市公安局批准的事项，30个工作日内办结。

　　针对群众反映警车管理不严、有的执法办案单位收取办案费、赞助费问题，秦玉海说，全省公安机关要认真开展执法检查和自查整改活动，严禁以各种名义向发案单位和案件当事人收取办案费、赞助费，严禁接受发案单位和案件当事人的馈赠和宴请，严禁在发案单位报销任何费用；全省公安机关集中开展警车专项清查活动，严禁乱拉警报扰民，对警车实行交通违法行为录入和抄告制度；全省公安机关要对现有的治安员、协管员进行一次全面清理整顿，对派出所使用的治安员在今年年底前一律清退，对交警部门依据有关规定正式招录的协管人员，必须在正式民警带领下协助维护交通秩序，严禁协管人员单独上路执法执勤。

　　“欢迎社会各界、人民群众对全省公安机关和公安民警落实‘八项民生举措’的情况进行监督，如发现违反行为，可向省公安厅和当地公安机关举报投诉。”秦玉海表示，全省各级公安机关和各警种、各单位，要切实抓好“八项民生举措”的落实，对顶风违纪违规的，要严格实施责任追究。